(das) Fliegen - eine Frage dazu

Hallo,

evt kann mir einer von euch helfen... und zwar fliegen wir im Sommer weg und als ich den Flug gebucht habe, hab ich nur so ne Mail bekommen, mit ner Nr drauf, bekommt man kein richtiges Ticket mehr?
Das letzte mal bin ich vor 15 Jahren geflogen - vielleicht erklärt das meine Unwissenheit.

Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte :-))

LG