Erste Klasse wiederholen - wie geht das?

Guten Morgen!
Im Grundschulforum habe ich einen Teil des Problems ja schon geschildert.
Inzwischen haben auch wir - mit 2wöchiger Verspätung- die Aufgaben für unser Kind bekommen. Es geht in die erste Klasse und wir merken gerade in der jetzigen Situation, dass es wohl doch zu früh war, ihn einzuschulen: Rechnen klappt sehr gut, aber Lesen und Schreiben ist in Deutsch wie auch in der Fremdsprache eine Katastrophe!

Jedenfalls kann mein Kind -wie schon im Kindergarten - einzig die Buchstaben seines Namens leserlich schreiben, den Rest nicht. Mit den Hausaufgaben tat es sich schwer, mit den jetzigen Aufgaben für die Schulschließung verzweifeln wir alle gemeinsam...
Als wir die Lehrerin im Halbjahresgespräch ansprachen, meinte sie nur, unser Kind wäre nicht dumm aber sehr bequem. Vielleicht ist das so. Löst das Problem nicht.
In der aktuellen Situation - wir müssen beide weiterarbeiten und haben noch weitere Kinder, Oma und Opa fallen als Betreuung voll aus - kommen wir da überhaupt nicht weiter.
Hinzu kommt, dass die Kommunikation mit der Klasse/ Klassenlehrerin von Anfang an suboptimal verläuft.
Mein Mann und ich haben nach einem tränenreichen Start in den Tag heute nun entschieden, dass es wohl für alle besser wäre, wenn unser Kind nochmal eine Chance für einen Schulstart bekäme und die erste Klasse wiederholen könnte.
Weiß jemand, an wen wir herantreten müssen? Klassenlehrerin? Schulleitung?
Danke für eure Antworten!