danke für den Tipp,

ja, ging uns vor 2 Jahren ähnlich...
Und prompt ging der Ranzen kaputt, dann hab ich hier den Tipp bekommen mich direkt an Scout zu wenden. Die haben eine Hotline. Ich hab den Ranzen eingeschickt und genau eine Woche später hatte ich den reparierten Ranzen wieder. Und ich hatte vergessen die Rechnung beizulegen. War überhaupt kein Problem!
Scout hat 3 Jahre Herstellergarantie.