@Biene, wir haben leider schlechte Erfahrung mit dem Kundendienst von Recaro gemacht

Hallo Biene!
Wir haben vor über einem Jahr bei unseren damals nicht mal 2 Jahre alten Recaro Sitzen ( mit 3 Jahre Garantie des Herstellers) eine kaputte Kopfstütze reklamiert.
Da aber vor einem Jahr das neue Modell mit der festen Kopfstütze herauskam, gibt es angeblich keine Ersatzkopfstützen mehr.
FAZIT ich soll nun einfach ohne Kopfstütze fahren.
Das kann es ja nicht sein oder?
Wenn 3 Jahre Garantie gegeben werden MÜSSEN sie auch so lange Ersatzteile vorrätig haben. Und der Sitz ist ja OHNE Kopfstütze gar nicht sicher für die Kinder bei Seitenaufprall.
Tja, eine lange und endlose Geschichte.
LG
Sabine