Umgang als Elternvertreter mit Beschwerden von Eltern

ich bin seit vielen Jahren Elternvertreterin. Selbstverständlich kommen andere Eltern auf mich zu und schildern ihre Probleme. Ich spreche dann mit anderen Eltern. Dann spreche ich die Lehrer an! Als Elternvertreter kann ich dies manchmal ohne Namensnennung machen - manchmal wird aber bei der Problemschilderung vom Lehrer schon gesagt, ah..... der oder die..... hat Probleme.
Bei Klassenproblemen spreche ich dies mit den Klassenlehrern an.
Und ich finde, dass Elternvertreter auch für Konflikte gewählt wurden :-)
Andere Eltern gehen direkt den Weg zum Klassenlehrer, das steht doch jedem frei.