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Geschrieben von 32+4 am 18.09.2017, 11:41 Uhrzurück

kompl.Ebay-Problem bzw. Versandproblem.

Hallo,

ich bräuchte mal Bitte Euren Rat!

Ich habe bei Ebay etwas ersteigert und per PP gezahlt.
In der Auktion stand DHL Paket.

Es kam nicht an.
Und ich erwartete zu dem Zeitpunkt mehrere Pakete/Päckchen.
Zwischendurch lag eine DHL Karte wegen 2er Päckchen zur Abholung im Briefkasten. Die sind am nächsten Tag nicht in der Filiale aufgetaucht und seitdem verschwunden. Rekla bei der Post läuft.

Bei Ebay habe ich wegen meinem PAKET einen Fall eröffnen müßen: nicht angekommen.
Da meldet sich dann doch der VK und meint, die Ware sei zurückgekommen. Und, er habe es NICHT als Paket sondern als Päckchen verschickt!
Nach Kontrolle des Postaufklebers handelt es sich um eines der verschwundenen Päckchen.
Mit dem Unterschied, dass das Päckchen am gleichen Tag der Zustellung bei mir sofort wieder an den Absender zurückgeschickt wurde und nicht 7 Tage bei der Post lagerte.
In meinen Augen ein Fehler der Post.

Außerdem hat der VK nicht versichert als Paket (so wie es in der Auktion steht und ich wirklich nur noch auf sowas bei Ebay biete mit PP), sondern einfach als Päckchen verschickt.

Der VK reagiert nun über Ebay als Lösungsvorschlag mit und ich zitiere: "Paket zurückgekommen"

Der VK hat nun Ware und Geld und das soll seine Lösung sein? Ich finde das alles andere als OK.
Was würdet Ihr machen?

Laut DHL kann der VK den gleichen Versandaufkleber nochmals benutzen, ohne weitere Kosten.
Allerdings ist das dann immer noch ein unversichertes Päckchen. Ich sehe aber auch nicht ein noch mal 7€ Versand zu bezahlen für ein Paket, das ich so erwartet habe laut Auktionstext.

Was tun?
Über PP bekomme ich das Geld auch nicht zurück, da er den Versand per Bild ja nachweisen kann, weil das Päckchen zurückkam. Und PP interessiert es sicherlich auch nicht, dass beides am gleichen Tag passierte, also Zustellung und Rücksendung

 

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