Leseratte
Ich habe ein Spiel verkauft, welches angeblich nie angekommen ist. Der Käufer wird gerade dermaßen unverschämt, das es einfach nur nervt. Gewählt hat er Standardversand - also unversichert. Er will jetzt Geld zurück - sehe ich aber nicht ein. Artikel könnte ja angekommen sein und man behauptet er wäre nicht angekommen. Was kann er bzw. Ich hier machen?
Hat er denn per Paypal bezahlt?
hab ich auch gerade, hab aber als Brief verschickt, wie vom Käufer gewünscht. Die Post will das Porto nicht erstatten, weil könnte ja angekommen sein und Käufer behauptet nur es nicht bekommen zu haben oder ich könnte es ja nicht abgeschickt haben.
und nach der Verlustmeldung nochmal schriftlich um Erstattung der Portokosten bitten. Eine Verlustentschädigung würde ich auf gar keinen Fall machen.