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Wie war denn der genaue Wortlaut? Dass sie von einer Rücksendung absehen, heißt eigentlich, dass du die Ware behalten kannst und trotzdem dein Geld rückerstattet bekommst, bzw. die Rechnung nicht begleichen musst.

Bei einem Warenwert bis 20 € kann das durchaus Sinn machen, da es sich oftmals nicht rentiert (Rücksendungskosten, Bearbeitungszeit etc.)