zurück| Geschrieben von Trini am 04.07.2015, 20:54 Uhr |
Zum Thema Deutsche Fluggesellschaft
Mein Mann hängt derzeit mit 190 anderen Passagieren in Tallinn fest .
Die eine Lufthansa - Maschine kam da gar nicht an, die Ersatzmaschine ging auf dem Weg zur Runway kaputt.
Es gibt keine Infos, wie und wann die Passagiere heim kommen.
Die Esten sind überfordert und von LH gibt es keinerlei Vertreter vor Ort.
Trini
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So ein Mist
Antwort von Ellert am 04.07.2015, 22:18 Uhr
kann man über Deutschland nichts rausbekommen
sitzen die nun da oder bekommen die ein Hotel ?
dagmar
Hotel haben sie bekommen.
Antwort von Trini am 04.07.2015, 23:18 Uhr
Aber kein Essen.
Das Hotel ist am Flughafen und hat kein Restaurant.
Und der Flughafen hat auch keins.
Frühstück werden sie auch keins bekommen, weil das Hotel erst 8 Uhr Frühstück anbietet. Nix Earlybird am Flughafen.
Morgen fliegen sie über Kopenhagen und sollen was vor 10 Uhr in HAM sein.
Übrigens habe ich bisher immer Essen bzw. Gutscheine bekommen, wenn es zu Verspätungen kam.
Dieser Nicht-Service ist unglaublich.
Trini
Gerade bei Lufthansa hätte ich sowas nicht erwartet
Antwort von Ellert am 04.07.2015, 23:20 Uhr
kein restaurant und nichts am Flugplatz ?
Sowas gibt es ja nicht
dagmar
Er ist zum Glück mit einem Kollegen und Freund.
Antwort von Trini am 04.07.2015, 23:25 Uhr
Unfassbarerweise gibt es kein Restaurant am Airport.
Ja, von Lufthansa war sowas nicht zu erwarten.
Deshalb meine Überschrift.
Trini
und Getränke ?
Antwort von Ellert am 04.07.2015, 23:46 Uhr
Oder ist es da nicht heiss ?
Ich meine allen Ärger hin oder her, verhungern werden sie nicht
aber trinken muss man doch bekommen...
dagmar
Tallinn, Estland?
Antwort von Alexa1978 am 05.07.2015, 7:09 Uhr
Aber dort gibt es am Flughafen ja ein Restaurant und Coffee-Shops 
Für die Infrastruktur vor Ort kann die LH nichts und technische Defekte kommen auch vor, ABER die Gesellschaft hat doch bitte eine gewisse Fürsorgepflicht gegenüber ihren Kunden. Für das Abendessen mag es vielleicht etwas spät gewesen sein, wenn es im Hotel tatsächlich nichts gibt, aber Frühstück MUSS doch bitte organisiert werden können!
Ich hoffe, dein Mann ist bald wieder sicher und wohlbehalten zu Hause! Ich kann euren Unmut verstehen.
Ich vertraue eigentlich auch immer auf nationale Fluglinien. Bei uns in Ö ist es halt die Austrian, aber wenn wir über Deutschland fliegen, dann auch gerne mit LH.
Er ist zu Hause
Antwort von Trini am 05.07.2015, 12:43 Uhr
Erstens: Es gab NICHTS zu trinken. Viele ältere Reisende haben ziemlich gelitten.
Zweitens: Restaurant/Imbiss gibt es in Tallinn nur im Sicherheitsbereich, wo sie ja schon raus waren. Im Hotel kein Restaurant und die Bar hatte schon zu. Abendessen war eine Dose Erdnüsse aus der Minibar.
Drittens: Lufthansa -Repräsentant hatte 16 Uhr Feierabend. Bereitschft für solche Sonderfälle gibt es nicht.
Viertens: ZWEI Estinnen ohne Deutschkenntnisse und mit holprigem Englisch haben 190 Passagiere umbuchen müssen. Nach 3 Stunden war er fertig, da stand die gute Hälfte der Passagiere noch.
Fünftens: Frühstück haben sie sich heute morgen am Airport gekauft . Voucher haben nur die bekommen, die auf andere LH umgebucht wurden.
Trini
Re: und Getränke ?
Antwort von Trini am 05.07.2015, 12:44 Uhr
Nix!
Wasserhahn auf der Toilette?
Ich hoffe mal, er macht dann jetzt seine Rehte geltend.
Antwort von KH am 05.07.2015, 12:45 Uhr
Halte uns doch mal auf dem Laufenden, was dann dabei rauskommt.
Immerhin, jetzt ist er da.
ohne Worte
Antwort von Ellert am 05.07.2015, 13:01 Uhr
ich bin nun zweimal mit LH nach Paris geflogen,
fand es nicht besser als Air Berlin was ich sonst nutze
ich glaube trotz des Preises unterscheiden die sich nichtmwhr wirklich.
Immerhin ist er da,
LH kann dann froh sein dass die nicht umgekippt sind
dagmar
Re: und Getränke ?
Antwort von germanit1 am 05.07.2015, 16:27 Uhr
Ich glaub nicht, dass es auf der Strecke von Tallinn nach D was zu Essen gibt. Aber Getraenke und Snacks haben die doch immer an Bord. Dann haetten sie wenigstens die verteilen koennen.
Am Flughafen muesste sich doch auch jemand finden, der ins Englische dolmetschen kann. Deutsch erwarte ich nicht. Ich stelle mich auch oft zur Verfuegung.
Sie sind ja NICHT geflogen
Antwort von Trini am 05.07.2015, 20:12 Uhr
Und auf dem Flughafen gab es genauso wenig zu essen wie im Hotel.
Männe kann ja englisch.
Aber es war eine größere Gruppe von älteren Menschen dabei, die eben kein Englisch konnte.
Ihr Reiseveranstalter ear auch nicht am Airport.
Trini
PS : Habe das bei Condor in Heraklion, Brussels Air in Brüssel und sogar bei Interflug in Berlin Schönefeld schon anders erlebt.
Er hat mir gestern Fotos gezeigt
Antwort von Trini am 06.07.2015, 8:18 Uhr
Das einzige, was sie da geschafft haben, war, ein paar Stühle in die Halle zu stellen für die älteren Leute.
Trini
Re: Sie sind ja NICHT geflogen
Antwort von germanit1 am 06.07.2015, 9:30 Uhr
Aber der Flieger war doch da. DIe haben doch immer Getraenke und Snacks an Bord. Dann haetten sie die doch rausgeben koennen und sich fuer den naechsten Flug neue Sachen besorgen koennen.
Als ich noch in Griechenladn gewohnt habe und nach D geflogen bin, habe ich mich auch mehrfach um Griechen gekuemmert, die ausser Griechisch nichts konnten und die wenigstens zu ihrem Anschlussflug gebracht oder jemandem uebergeben, der den gleichen Flieger nehmen musste.
Der Flieger wurde abgeschlossen und die Crew hat sich ins Crewhotel verkrümelt
Antwort von Trini am 06.07.2015, 11:06 Uhr
Das war ja der Skandal!
Trini
Re: Der Flieger wurde abgeschlossen und die Crew hat sich ins Crewhotel verkrümelt
Antwort von germanit1 am 06.07.2015, 16:30 Uhr
... Wo es natuerlich ein Abendessen und genug Getraenke gab. 
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