welcher Veranstalter ist das denn ?

Kann dir zwar grad nicht helfen, aber mit Urlaubstours hatten wir zuletzt auch unseren Spaß, weil sie uns erst keine Unterlagen zukommen ließen, und erst als wir nachfragten, erfuhren wir dann noch nebenbei, dass unser Flug in die Nachtstunden verschoben wurde - zwei Tage vor Abflug. (Wir hatten so was schon geahnt, aber die hätten uns informieren müssen, denn denen war das schon seit drei Monaten bekannt!)
Und keiner ist zuständig...