Update

Du glaubst, was der Herr von aidu dir sagt???
Bei uns ging es mal "nur" um Flugzeiten. Wir hatten im November für März gebucht. Im Januar hatten wir mal auf den Flugplan von AB geschaut und festgestellt, dass es den 9.50 Uhr-Flug gar nicht mehr gibt. Bei aidu angerufen, dort hieß es, dass der Flug ganz normal stattfinden würde... Als wir im März drei Tage vor Abflug noch immer keine Unterlagen hatten, haben wir natürlich noch mal dort angerufen (Unterlagen wurden dann natürlich prompt gemailt, und angeblich sei es normal, dass die so spät zugesendet würden... ah ja). Da erfuhren wir dann, dass unser Flug tatsächlich um 3.50 Uhr stattfinden würde. Und angeblich hätte man uns Bescheid gesagt, schließlich sei das seit Dezember bekannt. Nein, wir wussten definitiv nichts...
Wir hatten damals den teureren 9.50-Uhr-Flug gebucht, weil wir keinen Nachtflug wollten. Natürlich haben wir immer wieder versucht, Kontakt zu aidu zu bekommen, aber die schicken uns - wenn wir die Warteschleife überstanden haben - zu AB und diese wieder zu aidu... Immerhin war aidu so kulant uns einen kleinen Gutschein (Höhe weiß ich grad nicht, aber es ist nicht mal die Höhe der Differenz zwischen dem teureren Vormittagsflug und dem günstigeren Nachtflug) anzubieten... Jaja, die und ihre Gutscheine. (Zumal uns da klar war, dass wir nie wieder bei denen buchen würden.)