Ganz allgemein mal ein kleines Rechenbeispiel

Leewja, das ist ja alles verständlich, ABER die Patienten können ja auch nichts für die Arbeitszeiten der Ärzte und oft bekommen genau die Patienten den Ärger ab, die immer geduldig sind oder die nur (mit Termin!) kommen, wenn gar nichts mehr geht.
Oder die Patienten, die sich nicht trauen, sich zu wehren...........

Selten bekommen es die Patienten ab, die unfreundlich in der Praxis auflaufen und dort selbstbewusst und fordernd auftreten. Gerne noch ohne Termin oder außerhalb der Sprechzeiten.

So meine Beobachtung -- die nicht repräsentativ sein muss, denn dafür bin ich wohl nicht oft genug beim Arzt.