Geschrieben von RR am 28.11.2016, 11:30 Uhr

Deichmann - online Bestellung - kann man dann im Laden reklamieren?

Hallo
ich hatte vor 2 Monaten für meinen Sohn (13) bei Deichmann im Online-Shop ein paar Schuhe bestellt, war ein Einzelpaar u. daher reduziert. Eig. sollten sie nur als Ersatzschuhe genutzt werden, aber ihm gefielen sie besser als die "eigentlichen" Schuhe u. so zog er sie täglich an.

Nun kam er am Freitag von der Schule heim u. an dem einen Schuh hing wirklich die Hälfte der Sohle ab. Ich habe es dann geklebt, glaube aber nicht, dass das lange hält.

Kann man sowas dann im Laden reklamieren? Rechnung habe ich noch.

viele Grüße

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7 Antworten:

warum nicht einschicken

Antwort von Ellert am 28.11.2016, 12:24 Uhr

da ist doch sicher der Beleg mit Rücksendeetikett noch dran.
Ob das allerdings wenn Du schon selbst dran rumklebst einfach so geht ?

dagmar

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Re: Deichmann - online Bestellung - kann man dann im Laden reklamieren?

Antwort von wolfsfrau am 28.11.2016, 16:23 Uhr

Ich wollte mal Schuhe zurückschicken, die nicht passten.
Es war dann so, dass wir sie entweder auf eigene Kosten hätte schicken können oder sie in einer Filiale abgeben konnten. Falls man kein anderes Paar findet, erstatten die auch gleich das Geld zurück.

Ich würde sagen, dass geht bei Reklamationen auch so.

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Re: Deichmann - online Bestellung - kann man dann im Laden reklamieren?

Antwort von germanit1 am 28.11.2016, 16:43 Uhr

Kommt drauf an mit was die die Schuhe geklebt hast. Ich habe jetzt einen Kleber gefunden, der scheinbar haelt. Bei uns sind die Schuhe oft auch relativ schnell kaputt.

Wenn du schon an den Schuhen was geklebt hast, wird es wohl schwer die noch umzutauschen. Kannst ja mal im Laden fragen.

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Re: Deichmann - online Bestellung - kann man dann im Laden reklamieren?

Antwort von +sumsebiene+ am 28.11.2016, 16:46 Uhr

ich würde einfach mal in einen Deichmann gehen, und denen die Schuhe zeigen.. eigtnlich ist Deichmann sehr kullant

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Ja, das geht.

Antwort von hopsefrosch am 28.11.2016, 17:07 Uhr

Deichmann ist sehr kulant und Online shop und Filiale sind ein System.

Wir haben mal einen Kauf in der Filiale mit einem Rücksendungswert verrechnet bekommen, da ich das Rücksendepaket in der Filiale abgab und gleichzeitig im Laden Schuhe kaufte.

Alles easy bei Deichmann!

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