Juristischer Rat bzgl Liefertermin

Endlich habe ich einen LieferTermin für meine Küche, "nur" zehn Tage nach dem beim Kaufgespräch zugesagten (aber nicht schriftlich fest gehaltenem) Termin.

Diesen Termin hab ich telefonisch gemacht und wollte diesen auch schriftlich haben. Das Möbelhaus weigert sich aber den vereinbarten liefertermin schriftlich zu bestätigen.

Gibt es ein § nach dem mir eine schriftliche terminbestätigung zusteht?
Mails und Anrufe bleiben unbeantwortet und der ganze Kundenservice ist so mieserabel dass mir nicht wohl ist bei der Sache

Jeckyll