Endlich Antwort auf Beschwerde - Europcar

Wir waren ja vor kurzem in Mexico und hatten für fast 3 Wochen ein Auto von Europcar.
Da lief bei der Abholung am Flughafen eingies schief.
Wir haben am Ende nicht jnbedingt das Auto bekommen das wir gebucht hatten.
Mein Mann hat dann nach dem Urlaub eine Email an europcar geschrieben.
Nun kam die Antwort:
Große Entschuldigung, sie werden ihren Service und die Leute überprüfen, danke für das wir dies gemeldet haben, bla bla bla
Als Entschädigung einen Tag einen Mietwagen Mittelklasse, Gutschein 1 Jahr gültig,
ABER nur in Mexico einlösbar.

So schnell werden wir leider nicht wieder dort sein. Aber zumindest hat Europcar reagiert.

LG alemana_mex