Verhalten Erzieherin

Hallo,
ich habe heute erfahren, dass mein Sohn letzte Woche von einer Erzieherin fest angepackt und extrem angeschrien wurde (soll völlig verängstigt gewesen sein). Es wurde zufällig von einer Mutter beobachtet, die beschrieb, dass die Erz. völlig gestresst und überfordert schien, zunächst allg. rumgeschrien hat und dann meinen Sohn wie beschrieben anging. Mein Sohn hatte allerdings wie sich herausstellte gar nichts mit dem Anlass der Schreierei zu tun und war sozusagen als "Opfer-Blitzableiter" in die Quere gekommen.
Die Erzieherin hat Verhalten nicht abgestritten und auf Überforderung verwiesen. Die Leitung des KIGAs wurde von der Mutter informiert, es wurde jedoch (noch) keine Konsequenzen eingeleitet. Ich wurde (eher) zufällig von der Mutter heute informiert, weil ich ihr von aktuellen Problemen mit meinem Sohn berichtete (wacht häufig auf und sagt, dass er Angst hat. Er hat nichts vom Vorfall erzählt, bestätigte ihn aber auf Nachfrage). Kommunikation mit der Leitung gab es danach auf meine Nachfrage heute nur ganz kurz - mein Sohn war allerdings die Tage zwischen Vorfall und heute krank zu Hause.
Wie ich jetzt erfahren habe, gibt es schon länger Gerüchte über Ausraster der Erzieherin in bestimmten Stressituationen.
Ich bin ziemlich verunsichert. Wie würdet Ihr reagieren? Wie viel Druck machen, dass das Verhalten Konsequenzen hat.? Ich kann meinen Sohn morgen nicht hinbringen, weil ich nicht weiss, was ich der Frau sagen würde - ich muss erst einmal nachdenken.
Hattet Ihr schon einmal eine ähnliche Situation?
Grüße