Wer kennt sich aus? Pflegesachleistungen

Hallo,

meine Mutter ist alleinstehend und wird von einem Pflegedienst betreut. Nun tun sich einige Damen schwer damit, andere Tätigkeiten außer direkter Pflege zu leisten. Die aber sind auch Gegenstand des Vertrages und werden auch abgerechnet (wenn ich auch nicht genau weiß wie - ob z.B. das Kochen täglich, auch wenn mal nicht gekocht wird), und auch bezahlt.

Um Mißverständnissen vorzubeugen, wüßte ich gerne (von einem Außenstehenden), was die Begriffe "kleine und große hauswirtschaftliche Versorgung" genau beinhalten (in Sinne von: Was ist gem. Vetrag zu leisten, worauf hat meine Mutter ein Recht). Und inwiefern sich z.B. eine Fensterreinigung (auch Teil des Vertrages) im Rahmen der hauswirtschaftlichen Versorgung von der im Rahmen einer "Grundreinigung" unterscheidet.
Außerdem - was ist unter "unmittelbarer Lebensbereich" und "normaler Lebensbereich" zu verstehen? Da geht es darum, ob die Reinigung sich nur auf das Krankenzimmer bezieht, oder auch auf andere Räume, in denen sich meine Mutter aufhält (aufhaten kann).

Was ich bisher zu diesen Begriffen so gefunden habe schließt Einiges mehr ein, als die Damen zu leisten bereit sind. Daher möchte ich Sicherheit haben und bescheid wissen, bevor ich mich melde ...

Danke und LG,
Hanna