Hier sind doch versierte Bankerinnen unterwegs...

Hallo...

Mal ne blöde Frage: Wie schnell oder langsam muss/darf eine Bank eigentlich einen Kredit abrechnen??

Es geht um folgendes: Ich hatte eine KFZ-Finanzierung bei der Santander-Bank.
Der Kredit sollte abgelöst werden.
Der Restbetrag wurde am 1. September überwiesen, seitdem habe ich von Santander nichts gehört.

Vor etwa einer Woche habe ich telefonisch nachgefragt (das geht ja immer so völlig toll über Hotline, harrharr), wann ich denn mit einem Lebenszeichen rechnen könne?
Ah ja, hieß es, das Geld sei da und verbucht, aber aufgrund eines Systemfehlers nicht abgerechnet worden. Das müsse jetzt manuell erfolgen. Er (der Pimpf am anderen Ende der Leitung) habe das jetzt veranlaßt.
Seitdem: Wieder Funkstille.

Das ist jetzt nicht das erste Mal, dass im Hause Santander was mit meinem Kreditkonto was schief läuft und es auf irgendwelche Computerfehler zurückgeführt wird. Ich glaube diese lahmen Sprüche ja nicht.
Aber wenn es um Bescheinigungen und schriftliche Bestätigungen geht, lassen die sich jeden Pups vergolden.

Ich bin grad auf hundertachtzig und werde später nochmal da anrufen und das andere Ende der Leitung rund machen.

Aber: Wie schnell sollte denn in Wirklichkeit abgerechnet werden? Fast vier Wochen ist ein bisschen zu viel des guten.
Und: Glaubt ihr die Mär vom pösen Computer und dem armen Bankangestellten, der jetzt alles von Hand herunter rechnen muss??

Liebe Grüße,
Martina.