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Hermesversand mytoys Paket ohne Inhalt bekommen - Was tun?

Thema: Hermesversand mytoys Paket ohne Inhalt bekommen - Was tun?

Hallo, ich habe bei mytoys 2 Artikel bestellt und das Paket wurde bei unserem Nachbarn einem Pizzaladen abgegeben. Das war schon öfter so und ist ohne Probleme verlaufen. Meine Familienpflegerin hat mir das Paket gebracht und meinte das es sehr leicht ist. Wir haben das beide zusammen aufgemacht und da war nur die Rechnung und Werbung drin. Keine Spur von den Artikeln. Das Paket sah auch normal aus und es war nichts auffällig. Im letzten Jahr hatte ich bei Ebay ein Handy bestellt das der Hermesbote angeblich vor die Tür gestellt hat was aber auch weg war. Ich fand heraus das meine Unterschrift gefälscht wurde wollte eigentlich auch Anzeige erstatten aber es ist in dem Stress vom letzten Jahr leider untergegangen. Mytoys meinte das die mir die Artikel nochmal zuschicken und es intern mit Hermes regeln. Aber kann ich noch etwas tun bzw. doch noch Anzeige gegen unbekannt erstatten? Was würdet ihr tun? Gruß

von GIRLSPOWER-3x+1B+? am 02.04.2014, 16:02



Antwort auf Beitrag von GIRLSPOWER-3x+1B+?

Hallo, das hatten wir auch!! Du musst doet anrufen und den Fall schildern. Du bekommst per Mail einen Formular, den du ausfüllen muss ( eidesstattliche Erklärung ). Du musst unterschreiben und der Fall ist erledigt!! LG

von Jojo am 02.04.2014, 20:45



Antwort auf Beitrag von GIRLSPOWER-3x+1B+?

Hallo, bei Hermes würde ich das unbedingt melden und zwar am besten bei der regionalen Zentrale (also z.B. die für den Landkreis oder die für die gesamte Großstadt). Dort wird man zwar auch wenig in dem konkreten Fall unternehmen können, aber findet mit der Zeit die schwarzen Schafe in den eigenen Reihen, wenn sich aus einem Gebiet solche Meldungen häufen. Gruß Anna

von .Anna. am 02.04.2014, 23:32



Antwort auf Beitrag von .Anna.

Das muss nicht Hermes sein!!! Bei uns War das Paket zu und nirgendwo war es aufgemacht worden. Das schwarze Schaf kam bei uns direkt von toy R us !!! Zwei und von drei bestellten Sachen waren im Paket aber auf dem lieferschein stand, dass 3 geliefert waren!!!!

von Jojo am 04.04.2014, 21:29