unmögliche Arbeitsbedingungen - wie vorgehen

Hallo,
hat mit dem Thema Kind und Beruf gar nichts zu tun. Ich versuche trotzdem mal mein Glück hier.

Es geht um eine Verwandte, 61, die seit 21 Jahren in einem Minijob als Putzfrau in einem städtischen Objekt arbeitet.
Jetzt gab es letztes Jahr einen Firmenwechsel, da die alte Firma der Stadt anscheinend zu teuer war.

Überstunden werden nicht mehr ausbezahlt, immer mehr Leistung in immer kürzerer Zeit verlangt, Mitarbeiter wirklich willkürlich entlassen, die restliche Belegschaft muss dann mit (eben nicht bezahlten Überstunden) die Arbeit auffangen. Bei Einwänden wird dann mit Entlassung wegen Arbeitsverweigerung gedroht. Oft wird man auch erst einmal minutenlang vom Chef niedergebrüllt.

Sie hat jetzt eine neue Vorgesetzte, die ihr immer mal wieder mit Kündigung droht, obwohl sie Überstunden ohne Ende macht.
Sie war z.B. in den letzten 10 Jahren nicht krank, ist sehr zuverlässig.

Das ganze ist natürlich reine Schikane, aber meine Verwandte würde gerne noch ein oder zwei Jahre arbeiten, ihr ist klar, dass sie in dem Alter nichts anderes mehr findet. Wenn es aber so weitergeht, kündigt sie das nächste halbe Jahr, wenn nicht vorher die Entlassung kommt.

Kann man sich da irgendwie wehren?
Betriebsrat gibt es nicht, meine Verwandte ist kein Gewerkschaftsmitglied.