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Geschrieben von Mucki+Ninchen am 01.08.2011, 21:05 Uhrzurück

Re: wollte nur mal berichten...

Hallo,

was im Outbound machst du, wenn ich fragen darf? Bzw. in welcher Firma?

Ich kenne viele Leute, die im Inbound (Technische Kundenberatung) arbeiten. Die sind schon recht genervt nach mehr oder weniger langer Zeit. Und da gehts zur Zeitdruck, sprich: die Gespräche in möglichst kurzer Zeit abwickeln, den Kunden aber technisch zufriedenzustellen. Im Outbound halten es wenige über längere Zeit aus, da der Absatzdruck meist enorm ist und die zeitliche Komponente noch dazu kommt. Und der Druck eher steigt als alles andere.

Gruß, M

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