Geschrieben von fiammetta am 26.04.2011, 14:12 Uhr |
Wartburg
Hi,
schreib Ihnen doch einen höflichen Brief, in dem Du auf die Kundenunfreundlichkeit ausführlich Bezug nimmst. Du ahnst nicht, in wie vielen Fällen Du dann nicht nur ein "Des is blöd g`laufen" und keine Entschuldigung, sondern sehr wohl eine Entschuldigung und irgendeine Form des Zuckerls bekommst. Der Witz ist doch, dass viele Dienstleister kein Feedback über ihr Verhalten bekommen. Wenn, dann bestenfalls telefonisch und dann denkt sich die Tussi am Telefon nur "Ich kriege mein Geld auch so jeden Monat punktum, warum sollte ich mich jetzt mit der lästigen Kundin abgeben?" Der Witz ist doch, dass die meisten Angestellten von Wirtschaft keinen blassen Dunst haben. Folglich kapieren sie auch nicht, dass sie mit ihrem Verhalten die Firma ruinieren. Gut, für sie ist das auch wurschd, denn dann beziehen sie eine Zeitlang ALG1 und suchen einen neuen Job, wo sie munter erzählen, dass die letzte Firma mieserweise hops gegangen ist... Alles schon erlebt und Schuld ist IMMER der Chef.
Bei schriftlichen Beschwerden, nach Möglichkeit an den Boss und unter Nennung des Namens des Ansprechpartners, besteht immer die Befürchtung, dass Du a, richtig sauer bist und damit Antiwerbung machen könntest oder Du b, sogar guckst, was rechtlich da `rauszuholen ist.
Eine schriftliche Beschwerde lindert unter bestimmten Umständen sogar den Ärger und beachte: Die Firma sollte - und ist es bei einem intelligenten Boss auch - über das Feedback glücklich sein, denn nur dann kann man etwas zum eigenen (!) Vorteil verbessern.
LG
Fiammetta
- Warum... - Ebba 26.04.11, 11:51
- aber ... - kanja 26.04.11, 11:59
- Boah, unser Schornsteinfeger steht immer um 5 vor 7 auf der Matte... - Rho 26.04.11, 12:10
- Re: Boah, unser Schornsteinfeger steht immer um 5 vor 7 auf der Matte... - Ebba 26.04.11, 12:16
- Re: Warum... - suchepotentenmannfürsleben 26.04.11, 12:24
- Re: Warum... - Ebba 26.04.11, 12:47
- Mich interessiert eher ... - fiammetta 26.04.11, 12:32
- Re: Mich interessiert eher ... - huevelfrau 26.04.11, 13:10
- Das ist doch keine Begründung für Kundenunfreundlichkeit - fiammetta 26.04.11, 13:26
- Re: Mich interessiert eher ... - huevelfrau 26.04.11, 13:10
- Ich vereinbare - Dorilys 26.04.11, 13:09
- Hm, schonmal die Montageleitung eines Handwerkbetriebes übernommen? - Melli130 26.04.11, 13:22
- Mit Verlaub, Melli ... - fiammetta 26.04.11, 13:33
- Natürlich sollte man in der heutigen Zeit.... - Melli130 26.04.11, 13:46
- ok, zurück mit die Pferdches - Melli130 26.04.11, 13:48
- Natürlich sollte man in der heutigen Zeit.... - Melli130 26.04.11, 13:46
- Sorry, ... - Ebba 26.04.11, 13:53
- Re: Sorry, ... - Melli130 26.04.11, 13:57
- Re: Sorry, ... - fiammetta 26.04.11, 14:00
- Tja... - Ebba 26.04.11, 14:08
- Re: Sorry, ... - Mandana 26.04.11, 14:02
- Ich weiß auch nicht. Aber,... - Ebba 26.04.11, 14:09
- Es ist nicht immer so einfach!! - Butterflocke 26.04.11, 14:09
- Re: Es ist nicht immer so einfach!! - fiammetta 26.04.11, 14:22
- Nein, glaube ich nicht.... - Butterflocke 26.04.11, 15:26
- Kommt auf den Standpunkt an - fiammetta 26.04.11, 15:50
- das ist insofern nicht ganz zutreffend.... - Butterflocke 26.04.11, 16:28
- @Budderflogge - fiammetta 26.04.11, 21:23
- Re: @Budderflogge - Butterflocke 26.04.11, 21:43
- @Budderflogge - fiammetta 26.04.11, 21:23
- das ist insofern nicht ganz zutreffend.... - Butterflocke 26.04.11, 16:28
- Kommt auf den Standpunkt an - fiammetta 26.04.11, 15:50
- Nein, glaube ich nicht.... - Butterflocke 26.04.11, 15:26
- Re: Es ist nicht immer so einfach!! - fiammetta 26.04.11, 14:22
- Mit Verlaub, Melli ... - fiammetta 26.04.11, 13:33
- Wartburg - Ebba 26.04.11, 13:46
- Re: Wartburg - fiammetta 26.04.11, 14:12
- Re: Wartburg - Ebba 26.04.11, 14:34
- also ihr übertreibt und ich bezweifle auch ganz stark, - Butterflocke 26.04.11, 15:03
- Re: also ihr übertreibt und ich bezweifle auch ganz stark, - Ebba 26.04.11, 15:44
- da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 15:57
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Ebba 26.04.11, 16:19
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 16:38
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Ebba 26.04.11, 17:06
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 17:11
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 17:14
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 17:11
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Ebba 26.04.11, 17:06
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 16:38
- Re: da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Ebba 26.04.11, 16:19
- da bin ich nicht Deiner Ansicht, Ebba....!!! Die Verantwortung liegt NICHT beim Fahrer! - Butterflocke 26.04.11, 15:57
- Re: also ihr übertreibt und ich bezweifle auch ganz stark, - Ebba 26.04.11, 15:44
- Re: Wartburg - fiammetta 26.04.11, 14:12
- Ganz einfach... - bobfahrer 26.04.11, 14:16
- @bobfahrer - fiammetta 26.04.11, 14:23
- Re: @bobfahrer - bobfahrer 26.04.11, 15:19
- Re: @bobfahrer - fiammetta 26.04.11, 15:29
- Re: @bobfahrer - bobfahrer 26.04.11, 16:41
- Re: @bobfahrer - fiammetta 26.04.11, 15:29
- Re: @bobfahrer - bobfahrer 26.04.11, 15:19
- @bobfahrer - fiammetta 26.04.11, 14:23
- Re: Warum... - hasebaer 26.04.11, 14:47
- Fertig :-) - Ebba 26.04.11, 14:56
- Re: Warum... - deischuhzu 27.04.11, 11:40
25 Jahre
"ständig" kranke kinder im urlaub, jemand erfahrung damit?
Schiebegardinen als raumtrenner? andere ideen?
Kindstaufe...was dann
Wer kennt sich aus UNtrhalt und Krankengeld??
Offizielle tv-Erlaubnis im büro
Gestern Osterfreud, heute Osterleid
Nochmal zum Thema Glaube:
Grrr- bodenloser tödlicher Leichtsinn, wie ich das hasse...