total unpolitisch und weltlich, es geht NUR um ne amazon rücksendung... WTF?

Das machen viele Firmen so. Die Handling-Kosten für die Rückabwicklung sind manchmal höher als der Wert des Artikels. Da ist es für die Firmen günstiger, auf den Artikel zu verzichten.

Man muss die Gesamtkosten so einer Aktion betrachten. Selbst wenn Du die Rücksendung zahlst, muss der zurückgehende Artikel ausgepackt und geprüft werden, muss wieder ins System eingepflegt und ins Regal zurückgetragen werden. Sollte auch noch die Umverpackung (z.B. Plastikfolie) beschädigt sein, muss er neu verpackt und etikettiert werden. Alle diese Arbeitsschritte verursachen Kosten und die können höher sein als der Artikelwert.

Silvia