Herstellungsfehler oder einfach nur Pech gehabt?

Es ist ein doppelverglastes Fenster und da dringt Wasser rein, bzw es ist Kondenzwasser, das wissen wir nicht so genau.

Es war schon jemand da und wir versuchen jetzt ständig jemanden zu erreichen, was da nun los ist. In dem Zimmer unseres Sohnes ist es immer dunkel, nur wenn das Fenster offen ist, kommt da mal Sonnenlicht rein.

Wir haben das über die Dachdeckerfirma gemeldet und die haben das an Roto weitergeleitet und dann kam jemand. Es ist auch nur das Fenster unseres Sohnes