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Geschrieben von Christine70 am 18.07.2011, 16:46 Uhrzurück

Re: garantiefall defekter receiver - wie lange muß man auf ware warten?

das hatten wir gerade auch erst mit einem rechner...

wenn der hersteller eine reperatur anbietet, dann sollte man ihm 3 - 4 wochen zeit geben. danach nochmal 14 tage zum zurücksenden. sollte nach 6 wochen noch nichts angekommen sein, eine weitere frist von 2 wochen setzen.
danach kannst du den kaufvertrag rückgängig machen

so wars bei uns..

man muss aber auch den unterschied zwischen gewährleistung und garantie kennen.
da es bei euch erst 3 monate waren, fällt das unter garantie.

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